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FlowOMS ermöglicht Ihrem 3PL vollständig gebrandete Tracking-Seiten — mit Live-Sendungsupdates, Produktfotos und Zustelldetails im Design Ihrer Kunden. Das Tracking beginnt im Lager und setzt sich fort, bis das Paket zugestellt ist. Der einfachste Weg, Logistikdaten mit einem nahtlosen Kundenerlebnis zu verbinden.
Anders als bei typischem Carrier-Tracking beginnt das FlowOMS-Tracking in dem Moment, in dem eine Bestellung verpackt wird — oder sogar früher, während sie noch im Lager ist. Endkunden können jeden Schritt verfolgen: von der Bestellbestätigung über die Lagerverarbeitung bis zur Sendungsübergabe und Zustellung.
Statusmeldungen werden automatisch über Carrier-APIs aktualisiert und geben den Kunden Ihrer Kunden ein echtes Gefühl von Transparenz und Vertrauen.
Fehlgeschlagene Zustellungen verschwenden Zeit und Geld — FlowOMS verhindert sie. Wenn eine Adresse unvollständig oder ungültig ist, erhält der Empfänger automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Tracking-Seite. Dort können sie ihre Lieferadresse direkt überprüfen und aktualisieren — bevor das Paket versendet wird.
Ihre Kunden reduzieren Retouren, Ihr Lager vermeidet Nachbearbeitung und Endkunden genießen ein reibungsloseres Erlebnis.
Jede Tracking-Seite ist vollständig White-Label und kann mit dem Logo, den Farben, Schriftarten und Nachrichten Ihrer Kunden gebrandet werden. Selbst Produktbilder aus der Sendung werden angezeigt und schaffen ein konsistentes Erscheinungsbild vom Checkout bis zur Zustellung.
Sie liefern die Infrastruktur; Ihre Kunden behalten die Beziehung zu ihren Kunden. Es ist Fulfillment, das aussieht und sich anfühlt wie ihre Marke — angetrieben von Ihrem 3PL.
FlowOMS kann automatisch gebrandete E-Mail-Benachrichtigungen für jeden Sendungsmeilenstein senden — Bestellung bestätigt, im Lager, in Zustellung, zugestellt oder verzögert. Jede Nachricht verlinkt zurück zur individuellen Tracking-Seite und gibt Kunden alle relevanten Informationen an einem Ort.
Es sind nicht nur Logistikdaten — es ist ein Kommunikationskanal, der Vertrauen und Zufriedenheit fördert.
Durch das Anbieten individuell gebrandeter Tracking-Seiten hebt sich Ihr 3PL von Wettbewerbern ab, die nur Carrier-Links bereitstellen. Ihre Kunden gewinnen Transparenz und Markenwert; Sie gewinnen Loyalität und niedrigere Supportvolumina.
Mit FlowOMS machen Sie die letzte Meile zum Teil des Kundenerlebnisses — nicht zum Ende davon.
FlowOMS und unser WMS verbinden Betrieb, Daten und Kundenkommunikation in einem professionellen System.