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FlowOMS permette al tuo 3PL di offrire pagine di tracciamento completamente brandizzate — mostrando aggiornamenti di spedizione in tempo reale, foto dei prodotti e dettagli di consegna nel design dei tuoi clienti. Il tracciamento inizia all'interno del magazzino e continua fino alla consegna del pacco. È il modo più semplice per connettere i dati logistici con un'esperienza cliente impeccabile.
A differenza del tipico tracciamento del corriere, il tracciamento FlowOMS inizia nel momento in cui un ordine viene imballato — o anche prima, mentre è ancora in magazzino. i clienti finali possono seguire ogni fase: dalla conferma dell'ordine all'elaborazione in magazzino, alla consegna al corriere e alla consegna finale.
Gli stati si aggiornano automaticamente attraverso le API dei corrieri, dando ai clienti dei tuoi clienti un vero senso di visibilità e fiducia.
Le consegne fallite fanno perdere tempo e denaro — quindi FlowOMS le previene. Se un indirizzo è incompleto o non valido, il destinatario riceve automaticamente un'email con un link alla pagina di tracciamento. Lì, può revisionare e aggiornare il proprio indirizzo di consegna direttamente — prima che il pacco venga spedito.
I tuoi clienti riducono i resi, il tuo magazzino evita la rilavorazione e i clienti godono di un'esperienza più fluida.
Ogni pagina di tracking è completamente white-label e può essere personalizzata con il logo, i colori, i font e il messaggio dei tuoi clienti. Vengono visualizzate anche le foto dei prodotti della spedizione, creando un'esperienza coerente dal checkout alla consegna.
Tu fornisci l'infrastruttura; i tuoi clienti mantengono il rapporto con i loro clienti finali. È il fulfillment che sembra e si sente come il loro brand — alimentato dal tuo 3PL.
FlowOMS può inviare automaticamente notifiche email brandizzate per ogni traguardo della spedizione — ordine confermato, in magazzino, in consegna, consegnato o in ritardo. Ogni messaggio rimanda alla pagina di tracking personalizzata, fornendo ai clienti tutte le informazioni rilevanti in un unico posto.
Non è solo un dato logistico — è un canale di comunicazione che genera fiducia e soddisfazione.
Offrendo pagine di tracking personalizzate, il tuo 3PL si distingue dai concorrenti che forniscono solo link dei corrieri. I tuoi clienti guadagnano trasparenza e valore del brand; tu ottieni fidelizzazione e minor volume di supporto.
Con FlowOMS, fai dell'ultimo miglio parte dell'esperienza del cliente — non la fine di essa.
FlowOMS e il nostro WMS collegano operazioni, dati e comunicazione con i clienti in un unico sistema professionale.