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FlowAI ist der intelligente Chat-Assistent in FlowOMS. Er gibt Ihren Kunden sofortige Antworten, Live-Daten und die Möglichkeit zu handeln — alles in natürlicher Sprache. Vom Sendungsstatus bis zur Berichtserstellung verwandelt FlowAI Ihr 3PL-Portal in ein KI-gestütztes Echtzeit-Erlebnis.
FlowAI verbindet sich direkt mit Ihren FlowOMS-Daten, damit Kunden sofort Antworten erhalten. Sie können Fragen stellen wie „Wie viele Bestellungen wurden letzte Woche versendet?" oder „Welche SKUs gehen zur Neige?" — und erhalten Echtzeit-Zahlen, Diagramme oder Listen direkt im Chat.
Kein Warten, keine Supporttickets, kein Wechseln zwischen Tools. Das Ergebnis: weniger Anfragen für Ihr Supportteam und ein schnelleres, intuitiveres Erlebnis für jeden Kunden.
FlowAI berichtet nicht nur — es handelt. Kunden können Aktionen direkt über Chat-Befehle auslösen: nicht vorrätige Produkte aus einer Bestellung entfernen, eine Wareneingangssendung erstellen, einen Zollbericht generieren oder den monatlichen Bestandswertbericht an ihren Buchhalter senden.
FlowAI übersetzt natürliche Sprache in echte Prozessschritte in FlowOMS — damit Ihre Kunden schneller und intelligenter arbeiten.
FlowAI überwacht Lager- und Bestelldaten im Hintergrund und benachrichtigt Kunden oder Ihr Team, wenn Handlungsbedarf besteht. Zum Beispiel: „SKU-442 wird in 5 Tagen ausverkauft sein — möchten Sie nachbestellen?" oder „Zwei Sendungen in die Schweiz wurden verzögert — soll ich Ihren Versanddienstleister benachrichtigen?".
Diese proaktiven Einblicke lassen Ihr 3PL wie einen technologiegetriebenen Partner wirken — einen, der Probleme antizipiert, statt auf sie zu reagieren.
Jede von FlowAI durchgeführte Aktion und jeder Datenzugriff wird für volle Transparenz verfolgt und protokolliert. Rollenbasierte Berechtigungen stellen sicher, dass sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Ihre Kunden nur auf das zugreifen, was sie sehen dürfen.
FlowAI ist darauf ausgelegt, sensible Betriebsdaten sicher zu verarbeiten — mit Enterprise-Grade-Verschlüsselung und vollständigen Audit-Trails.
FlowOMS wurde speziell für Third-Party-Logistics-Anbieter entwickelt, die ihren Betrieb zentralisieren, die Transparenz für ihre Kunden erhöhen und effizient skalieren möchten. Es ist für professionelle 3PLs konzipiert, die mehrere Kunden, Vertriebskanäle und Versanddienstleister über einen oder mehrere Lagerstandorte verwalten.
FlowOMS ist selbst kein traditionelles WMS. Es fungiert als Orchestrierungs- und Intelligenzschicht über dem Lagerbetrieb. Für 3PLs, die noch kein geeignetes System haben oder ein eng integriertes Setup wünschen, kann FlowOMS optional mit einem vollständig 3PL-optimierten WMS kombiniert werden.
Ja. FlowOMS ist WMS-agnostisch und kann über API mit bestehenden Warehouse-Management-Systemen verbunden werden. Dies ermöglicht es 3PLs, ihr aktuelles Setup beizubehalten und gleichzeitig eine zentrale Steuerungsebene zu erhalten. Mehrere WMS-Systeme über verschiedene Lager oder Partner hinweg können von einem einzigen FlowOMS-Konto verwaltet werden.
FlowOMS und unser WMS verbinden Betrieb, Daten und Kundenkommunikation in einem professionellen System.