Funktionen
Dashboard
FlowAI Chatbot
Betrieb
Tracking-Seite
Weitere
Versandmanagement
Cases
Integrationen
Workflows
Berichte
Carrier Management, das Ihre Kunden begeistert — und Ihnen volle Kontrolle gibt.
Versand ist einer der komplexesten Teile des Fulfillment — besonders bei mehreren Kunden. FlowOMS ermöglicht es Ihnen, Versanddienstleister, Serviceregionen und Versandregeln zu definieren und gleichzeitig Ihren Kunden Echtzeit-Tracking und Zustelleinblicke an einem Ort zu bieten.
Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, ihren Versand zu definieren — innerhalb der Regeln, die Sie kontrollieren. FlowOMS ermöglicht es jedem Kunden, zu konfigurieren, welche Versanddienstleister sie für bestimmte Länder oder Ländergruppen nutzen möchten, während Sie entscheiden, welche Versanddienstleister und Services insgesamt verfügbar sind. Dieses Gleichgewicht aus Flexibilität und Kontrolle sorgt für einen reibungslosen Betrieb: Ihre Kunden können Versandstrategien auf ihre Märkte abstimmen, und Ihr Lager weiß immer genau, welcher Versanddienstleister welches Ziel bedient. Das Ergebnis sind weniger Fehler, schnellere Verarbeitung und ein besseres Zustellerlebnis für alle.
Active
Active
Active
Active
Bieten Sie Ihren Kunden volle Transparenz über die Versanddienstleister-Performance — und gewinnen Sie wertvolle Einblicke für Ihre eigene Optimierung. Das FlowOMS Analyse-Dashboard verfolgt jede Sendung und visualisiert Schlüsselkennzahlen wie Zustellpünktlichkeit, Schadensraten, verlorene Pakete und Retourenvolumen für jeden Versanddienstleister. Es schlüsselt auch durchschnittliche Paketgrößen, Sendungsgewichte und Kostenstrukturen auf — sowohl ausgehend als auch eingehend — damit Sie und Ihre Kunden die wahre Effizienz jedes Versandpartners verstehen. Mit diesen Daten können 3PLs leistungsschwache Versanddienstleister identifizieren, bessere Tarife verhandeln und Serviceoptionen optimieren. Gleichzeitig erhalten Ihre Kunden eine transparente, datengestützte Sicht darauf, wie ihre Bestellungen bearbeitet werden — was Vertrauen stärkt und den Supportaufwand reduziert.
Manuelle Tracking-Updates gehören der Vergangenheit an. FlowOMS verbindet sich direkt mit den APIs Ihrer Versanddienstleister und synchronisiert Tracking-Informationen automatisch — von der Labelerstellung bis zur endgültigen Zustellung. Das Tracking beginnt in Ihrem Lager, sobald eine Bestellung verpackt ist, und setzt sich fort, bis das Paket den Kunden erreicht. Kunden können aktuelle Statusmeldungen, geschätzte Lieferzeiten und versanddienstleisterspezifische Ereignisse einsehen, alles in Ihrem gebrandeten Portal — was Supportanfragen reduziert und die Transparenz verbessert.
FlowOMS und unser WMS verbinden Betrieb, Daten und Kundenkommunikation in einem professionellen System.