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Anleitung zur Datenlöschung

Stand: 10.10.2026

Auf dieser Seite steht, wie Sie Daten löschen lassen, die die Anwendung „Dynaflow“ (FlowBase) über eine Verbindung zu Meta (Facebook/Instagram) erhalten hat. Für Google-Daten gilt dasselbe Verfahren.

1. Verbindung in FlowBase trennen

Klicken Sie in FlowBase bei der Meta-Verbindung auf „Trennen“. Die übernommenen Meta-Daten werden dann gelöscht:

  • Zugangstoken werden sofort gelöscht.
  • Abgerufene Werbedaten (Kosten, Kennzahlen) werden binnen 30 Tagen gelöscht.

2. Löschung per E-Mail verlangen

Schreiben Sie an datenschutz@dynaflow.at und nennen Sie Ihren Namen und das betroffene Konto. Wir antworten binnen 30 Tagen. Es gelten dieselben Löschfristen wie oben.

3. Zugriff in Facebook entfernen

Entfernen Sie den Zugriff zusätzlich in Facebook: Einstellungen › Apps und Websites › Dynaflow › Entfernen.

Leads aus Meta-Lead-Formularen

Haben Sie Ihre Daten in einem Lead-Formular eines Unternehmens eingegeben, das FlowBase nutzt, werden diese Daten Teil der Kundendaten im Sales-Modul dieses Unternehmens. Für diese Daten ist das Unternehmen Verantwortlicher, Dynaflow ist Auftragsverarbeiter. Es gelten die Löschregeln des Unternehmens. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Löschwunsch an dieses Unternehmen.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Data deletion instructions (English)

This page explains how to have data deleted that the “Dynaflow” application (FlowBase) received through a connection to Meta (Facebook/Instagram). The same procedure applies to Google data.

  1. Disconnect in FlowBase: In FlowBase, click “Disconnect” on the Meta connection. The transferred Meta data is then deleted: access tokens immediately, retrieved advertising data (costs, metrics) within 30 days.
  2. Request deletion by e-mail: Write to datenschutz@dynaflow.at stating your name and the affected account. We will respond within 30 days. The same deletion periods apply.
  3. Remove access in Facebook: Settings › Apps and Websites › Dynaflow › Remove.

Leads from Meta lead forms: If you entered your data in a lead form of a company that uses FlowBase, this data becomes part of that company’s customer data in its Sales module. The company is the controller and Dynaflow acts as processor; the company’s deletion rules apply. Please send your deletion request to that company.