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Erstellen, delegieren und verfolgen Sie Aufgaben teamübergreifend. Von der Inbox bis zur Erledigung — mit Kanban-Boards, eigenen Kategorien und einem Annahme-Workflow, der sicherstellt, dass nichts untergeht.
Ihre Aufgaben leben auf einem visuellen Kanban Board mit Spalten, die dem tatsächlichen Arbeitsablauf im Lagerbetrieb entsprechen: Inbox, In Progress, Review und Done. Verschieben Sie Aufgaben zwischen Spalten, während die Arbeit voranschreitet — das Board aktualisiert sich in Echtzeit für alle Teammitglieder. Keine Statusmeetings mehr, um herauszufinden, was hängt und was erledigt ist.
Jede Aufgabenkarte zeigt das Wesentliche ohne Klick: Titel, Zuständiger, Prioritätsstufe, Fälligkeitsdatum und Kategorie-Tag. Farbcodierte Prioritätspunkte lassen Sie dringende Aufgaben sofort erkennen — Rot für hoch, Gelb für mittel, Grün für niedrig. Kategorie-Tags wie Carrier, Billing, HR oder Integration helfen beim Filtern.
Das Board unterstützt mehrere Ansichten: „My Tasks" zeigt Ihre persönliche Pipeline, „Team Tasks" zeigt alles, was Ihrer Abteilung zugewiesen ist, und „Created by Me" verfolgt delegierte Aufgaben. Filtern Sie nach Priorität, Kategorie, Fälligkeitsdatum oder Zuständigem, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Jede Aufgabe, die Sie erstellen oder erhalten, landet zuerst in Ihrer Inbox — ein persönlicher Sammelpunkt, der verhindert, dass etwas untergeht. Von dort entscheiden Sie, was in die Ansichten „My Day" oder „My Week" kommt, und behalten die volle Kontrolle über Ihren täglichen Fokus, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.
Eigene Kategorien lassen Sie Aufgaben so organisieren, wie Ihr Kopf funktioniert: Carrier, Billing, HR, Integration, Reports — was auch immer für Ihre Rolle sinnvoll ist. Innerhalb jeder Kategorie definieren Sie Ihre eigenen Stufen. Fügen Sie Prioritäts-Flags und Fälligkeitsdaten hinzu und sehen Sie, wie sich Ihr Fortschrittsbalken füllt.
Die „My Day"-Ansicht ist Ihr tägliches Cockpit. Sie zeigt nur die Aufgaben, die Sie sich für heute vorgenommen haben, mit einem klaren Fortschrittstracker. Wenn Sie Aufgaben abschließen, werden sie durchgestrichen — für ein visuelles Gefühl von Fortschritt. Unerledigte Aufgaben werden automatisch auf morgen übertragen.
Weisen Sie jede Aufgabe jedem Teammitglied in Ihrer Organisation zu — ob im Lager, in der IT, in der Finanzabteilung oder im Kundensupport. Der Tab „Created by Me" gibt Ihnen einen Echtzeit-Überblick über jede delegierte Aufgabe: Wer arbeitet daran, in welcher Phase ist sie, liegt sie im Plan? Kein Nachhaken per E-Mail oder Chat mehr.
Jede Aufgabe hat einen integrierten Chatter-Thread, in dem Zuständige, Beobachter und der Ersteller Updates austauschen, Fragen stellen und Kontext teilen — genau dort, wo die Arbeit stattfindet. Taggen Sie Kollegen mit @Mentions. Fügen Sie Beobachter hinzu, damit Stakeholder informiert bleiben. Bei Statusänderungen werden alle automatisch benachrichtigt.
Aufgaben können mit Support Cases verknüpft werden, sodass Ihr Team den vollen Kontext hat, warum eine Aufgabe existiert. Wenn eine Aufgabe aus einem Case erstellt wird, ist die Verknüpfung bidirektional: Der Case zeigt den Aufgabenstatus, die Aufgabe zeigt den ursprünglichen Case. Das schließt die Lücke zwischen Kundensupport und internem Betrieb.
Wenn Ihnen jemand eine Aufgabe zuweist, erscheint sie nicht still auf Ihrem Board. Stattdessen landet sie in Ihrer Inbox mit einem Annahme-Overlay, das eine bewusste Bestätigung erfordert. Sie sehen, wer sie zugewiesen hat, worum es geht und wann sie fällig ist — und machen sie zu Ihrer eigenen, indem Sie Fälligkeitsdatum, Priorität, Kategorie und Phase festlegen.
Dieser Annahme-Workflow löst eines der größten Probleme: Aufgaben, die zugewiesen aber nie bestätigt werden. In einem geschäftigen Lagerbetrieb erhält man Dutzende Aufgaben pro Woche. Ohne expliziten Annahmeschritt stapeln sich Aufgaben unbemerkt, Fristen verstreichen, und der Aufgabensteller weiß nicht, ob sie überhaupt gesehen wurde.
Passt eine Aufgabe nicht in Ihren Bereich oder Ihre Kapazität, können Sie sie mit Begründung ablehnen — volle Transparenz für den Ersteller. Keine Aufgabe verschwindet im schwarzen Loch. Der Ersteller sieht die Ablehnung sofort und kann neu zuweisen. Eine einfache Workflow-Änderung mit großer Wirkung auf die Verantwortlichkeit.
Wenn ein Support Case eine Aktion einer anderen Abteilung erfordert, kann Ihr Support-Team mit einem Klick eine Aufgabe direkt aus der Case-Ansicht erstellen. Der Titel wird vorausgefüllt, die Case-Referenz automatisch verknüpft, und der Agent muss nur noch die richtige Person mit Frist zuweisen. Kein Copy-Paste, keine separaten Systeme.
Die Verknüpfung zwischen Case und Aufgabe ist bidirektional. Der Support-Agent sieht den Aufgabenstatus direkt in der Case-Timeline — ob die IT sie angenommen hat, daran arbeitet oder fertig ist. Der IT-Mitarbeiter sieht den Case mit vollem Kundenkontext und Gesprächsverlauf. Das eliminiert das endlose Hin und Her.
Duplikatschutz verhindert versehentliche Mehrfach-Aufgaben für denselben Case. Bei existierender Aufgabe zeigt das System eine Warnung. Abteilungsübergreifende Workflows werden nahtlos: Support erstellt eine Aufgabe für IT, IT löst und markiert als erledigt, der Case wird automatisch aktualisiert, der Kunde benachrichtigt — ohne manuelles Aktualisieren.
Erfahren Sie, wie Dynaflow 3PLs bei der Verwaltung von Aufgaben mit Kanban Boards, Delegations-Workflows und nahtloser Case-Integration unterstützt.