الميزات
لوحة التحكم
FlowAI
العمليات
صفحة التتبع
المزيد
إدارة شركات الشحن
Cases
التكاملات
سير العمل
التقارير
يتيح لك FlowOMS تقديم صفحات Tracking بعلامتك التجارية الكاملة — تعرض تحديثات الشحنة الفورية وصور المنتجات وتفاصيل التوصيل بتصميم عملائك. يبدأ التتبع داخل Warehouse ويستمر حتى تسليم الطرد. إنها أسهل طريقة لربط بيانات اللوجستيات بتجربة عملاء سلسة.
على عكس تتبع Carrier النموذجي، يبدأ تتبع FlowOMS في اللحظة التي يُعبَّأ فيها الطلب — أو حتى في وقت سابق، بينما لا يزال في المستودع. يمكن للعملاء النهائيين متابعة كل خطوة: من تأكيد الطلب إلى معالجة المستودع وتسليم الشحنة والتوصيل.
تتحدث الحالات تلقائياً من خلال واجهات برمجة Carrier، مما يمنح عملاء عملائك شعوراً حقيقياً بالرؤية والثقة.
عمليات التسليم الفاشلة تُهدر الوقت والمال — لذا يمنعها FlowOMS. إذا كان العنوان غير مكتمل أو غير صحيح، يتلقى المستلم تلقائياً بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط لصفحة التتبع. هناك يمكنه مراجعة وتحديث عنوان التسليم مباشرةً — قبل شحن الطرد.
يقلل عملاؤك من المرتجعات، ويتجنب مستودعك إعادة المعالجة، ويستمتع العملاء بتجربة أكثر سلاسة.
كل صفحة تتبع مُخصَّصة بالكامل بعلامة بيضاء ويمكن تمييزها بشعار وألوان وخطوط ورسائل عملائك. حتى صور المنتجات من الشحنة تُعرض، مما يخلق مظهراً وإحساساً متسقاً من الدفع حتى التسليم.
أنت توفر البنية التحتية؛ يحتفظ عملاؤك بالعلاقة مع عملائهم. إنه وفاء يبدو ويُحسّ وكأنه علامتهم التجارية — مدعوماً من شركة 3PL الخاصة بك.
يمكن لـ FlowOMS إرسال إشعارات بريد إلكتروني بعلامتك التجارية تلقائياً لكل مرحلة شحن — تم تأكيد الطلب، في المستودع، في الطريق للتسليم، تم التسليم، أو متأخر. كل رسالة تحتوي على رابط يعود لصفحة التتبع المخصصة، مما يمنح العملاء جميع المعلومات ذات الصلة في مكان واحد.
إنها ليست مجرد بيانات لوجستية — إنها قناة تواصل تبني الثقة والرضا.
من خلال تقديم صفحات Tracking المخصصة بعلامتك التجارية، تتميز شركة 3PL الخاصة بك عن المنافسين الذين يوفرون فقط روابط Carrier. يكتسب عملاؤك الشفافية وقيمة العلامة التجارية؛ تكتسب أنت الولاء وأحجاماً أقل من الدعم.
مع FlowOMS، تجعل الميل الأخير جزءاً من تجربة العميل — وليس نهايتها.
يربط FlowOMS ونظام WMS الخاص بنا العمليات والبيانات وتواصل العملاء في نظام احترافي واحد.