FlowOMS umožňuje vašemu 3PL nabídnout plně brandované tracking stránky — zobrazující živé aktualizace zásilek, fotografie produktů a detaily doručení v designu vašich klientů. Sledování začíná uvnitř warehouse a pokračuje až do doručení balíku. Je to nejjednodušší způsob, jak propojit logistická data s bezproblémovým zákaznickým zážitkem.
Na rozdíl od typického Carrier Tracking začíná sledování FlowOMS v momentě zabalení objednávky — nebo ještě dříve, když je stále ve skladu. Koncoví zákazníci mohou sledovat každý krok: od potvrzení objednávky přes zpracování ve skladu, předání přepravci až po doručení.
Statuses update automatically through carrier APIs, giving your clients' customers a real sense of visibility and trust.
Neúspěšná doručení stojí čas a peníze — proto jim FlowOMS předchází. Pokud je adresa neúplná nebo neplatná, příjemce automaticky obdrží e-mail s odkazem na Tracking stránku. Tam může zkontrolovat a aktualizovat svou doručovací adresu přímo — ještě před odesláním balíku.
Vaši klienti sníží vrácení, váš sklad se vyhne přepracování a zákazníci si užijí plynulejší zážitek.
Každá Tracking stránka je plně white-label a může být brandovaná logem, barvami, fonty a texty vašich klientů. Zobrazují se dokonce i obrázky produktů ze zásilky, čímž vzniká konzistentní vzhled od checkoutu po doručení.
Vy poskytujete infrastrukturu; vaši klienti si udržují vztah se svými zákazníky. Je to fulfillment, který vypadá a působí jako jejich značka — poháněný vaším 3PL.
FlowOMS může automaticky odesílat brandované e-mailové notifikace pro každý milník zásilky — objednávka potvrzena, ve skladu, na cestě, doručeno nebo zpoždění. Každá zpráva odkazuje zpět na vlastní Tracking stránku, kde zákazníci najdou všechny relevantní informace na jednom místě.
It's not just logistics data — it's a communication channel that drives trust and satisfaction.
Nabídkou brandovaných Tracking stránek se váš 3PL odliší od konkurence, která poskytuje jen odkazy na Carrier. Vaši klienti získají transparentnost a hodnotu značky; vy získáte loajalitu a nižší objem dotazů na podporu.
S FlowOMS uděláte z poslední míle součást zákaznického zážitku — ne jeho konec.
FlowOMS a náš WMS propojují operace, data a komunikaci s klienty v jednom profesionálním systému.