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FlowAI è l'assistente chat intelligente integrato in FlowOMS. Offre ai tuoi clienti risposte immediate, dati in tempo reale e la possibilità di agire — tutto attraverso il linguaggio naturale. Dal controllo dello stato delle spedizioni alla creazione di report, FlowAI trasforma il tuo portale 3PL in un'esperienza in tempo reale potenziata dall'AI.
FlowAI si connette direttamente ai tuoi dati FlowOMS, permettendo ai clienti di ottenere risposte istantaneamente. Possono fare domande come "Quanti ordini sono stati spediti la settimana scorsa?" o "Quali SKU stanno per esaurirsi?" — e ricevere numeri in tempo reale, grafici o liste direttamente nella chat.
Nessuna attesa, nessun ticket di supporto, nessun passaggio tra strumenti. Il risultato: meno richieste per il tuo team di supporto e un'esperienza più veloce e intuitiva per ogni cliente.
FlowAI non si limita a riportare — agisce. i clienti possono attivare azioni direttamente tramite comandi chat: rimuovere prodotti esauriti da un ordine, creare una spedizione inbound, generare un report doganale o inviare il report mensile del valore delle scorte al loro commercialista.
FlowAI traduce il linguaggio naturale in veri passaggi di processo all'interno di FlowOMS — aiutando i tuoi clienti a lavorare più veloce e in modo più intelligente.
FlowAI monitora i dati del magazzino e degli ordini in background e avvisa i clienti o il tuo team quando è necessaria un'azione. Ad esempio: "Lo SKU-442 sarà esaurito tra 5 giorni — vuoi riordinare?" o "Due spedizioni per la Svizzera sono state ritardate — devo avvisare il tuo corriere?".
Questi insight proattivi fanno percepire il tuo 3PL come un partner tecnologico — uno che anticipa i problemi invece di reagire ad essi.
Ogni azione e accesso ai dati effettuato da FlowAI viene tracciato e registrato per la piena trasparenza. I permessi basati sui ruoli assicurano che sia il tuo staff che i tuoi clienti accedano solo a ciò che sono autorizzati a vedere.
FlowAI è progettato per gestire i dati operativi sensibili in modo sicuro — con crittografia enterprise-grade e log di audit completi.
FlowOMS è sviluppato specificamente per i fornitori di logistica di terze parti che vogliono centralizzare le operazioni, aumentare la trasparenza verso i propri clienti e crescere in modo efficiente. È pensato per 3PL professionali che gestiscono più clienti, canali di vendita e corrieri su una o più sedi di magazzino.
FlowOMS di per sé non è un WMS tradizionale. Funge da livello di orchestrazione e intelligenza sopra le operazioni di magazzino. Tuttavia, per i 3PL che non hanno ancora un sistema adeguato o desiderano una configurazione strettamente integrata, FlowOMS può essere facoltativamente combinato con un WMS completamente ottimizzato per 3PL.
Sì. FlowOMS è agnostico rispetto al WMS e può essere connesso a sistemi di gestione magazzino esistenti tramite API. Questo consente ai 3PL di mantenere la loro configurazione attuale guadagnando un livello di controllo centralizzato. Più sistemi WMS in diversi magazzini o partner possono essere gestiti da un singolo account FlowOMS.
FlowOMS e il nostro WMS collegano operazioni, dati e comunicazione con i clienti in un unico sistema professionale.