FlowAI je inteligentní chatovací asistent zabudovaný přímo do FlowOMS. Poskytuje vašim klientům okamžité odpovědi, živá data a možnost jednat — vše přirozeným jazykem. Od kontroly stavu zásilek až po tvorbu reportů — FlowAI mění váš 3PL portál na zážitek v reálném čase poháněný AI.
FlowAI se přímo připojuje k datům FlowOMS a umožňuje klientům okamžitě získat odpovědi. Mohou se ptát například: „Kolik objednávek bylo odesláno minulý týden?" nebo „Které SKU mají nízké zásoby?" — a dostávat čísla, grafy nebo seznamy přímo v chatu v reálném čase.
Žádné čekání, žádné tikety podpory, žádné přepínání mezi nástroji. Výsledek: méně dotazů pro váš tým podpory a rychlejší, intuitivnější zážitek pro každého klienta.
FlowAI nejenom reportuje — jedná. Klienti mohou spouštět akce přímo přes chatové příkazy: odebrat produkty bez zásob z objednávky, vytvořit inbound zásilku, vygenerovat celní report nebo odeslat měsíční report hodnoty zásob svému účetnímu.
FlowAI překládá přirozený jazyk do skutečných procesních kroků uvnitř FlowOMS — pomáhá vašim klientům pracovat rychleji a chytřeji.
FlowAI sleduje data ze skladu a objednávek na pozadí a upozorňuje klienty nebo váš tým, když je potřeba jednat. Například: „SKU-442 bude do 5 dnů bez zásob — chcete zadat novou objednávku?" nebo „Dvě zásilky do Švýcarska mají zpoždění — mám upozornit vašeho přepravce?".
Tyto proaktivní poznatky dávají vašemu 3PL charakter technologicky vyspělého partnera — takového, který problémy předvídá, místo aby na ně reagoval.
Každá akce a každý přístup k datům provedený FlowAI je sledován a zaznamenán pro plnou transparentnost. Oprávnění na základě rolí zajišťují, že váš personál i vaši klienti přistupují pouze k tomu, k čemu jsou oprávněni.
FlowAI je navržen pro bezpečnou práci s citlivými provozními daty — s šifrováním na enterprise úrovni a kompletními audit logy.
FlowOMS je vyvinut speciálně pro poskytovatele logistiky třetích stran, kteří chtějí centralizovat operace, zvýšit transparentnost pro své klienty a efektivně škálovat. Je určen pro profesionální 3PL společnosti spravující více zákazníků, prodejní kanály a přepravce napříč jednou nebo více lokacemi skladu.
FlowOMS sám o sobě není tradiční WMS. Funguje jako orchestrační a inteligentní vrstva nad sklady. Pro 3PL společnosti, které ještě nemají vhodný systém, nebo chtějí těsně integrované řešení, lze FlowOMS volitelně kombinovat s plně 3PL optimalizovaným WMS.
Ano. FlowOMS je WMS-agnostický a lze jej připojit ke stávajícím systémům pro správu skladu přes API. To umožňuje 3PL společnostem zachovat stávající nastavení a zároveň získat centralizovanou řídicí vrstvu. Více WMS systémů napříč různými sklady nebo partnery lze spravovat z jednoho účtu FlowOMS.
FlowOMS a náš WMS propojují operace, data a komunikaci s klienty v jednom profesionálním systému.