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FlowAI es el asistente de chat inteligente integrado en FlowOMS. Ofrece a sus clientes respuestas instantáneas, datos en tiempo real y la posibilidad de tomar acciones — todo en lenguaje natural. Desde consultar el estado de un envío hasta generar informes, FlowAI convierte su portal 3PL en una experiencia en tiempo real impulsada por IA.
FlowAI se conecta directamente a los datos de FlowOMS, permitiendo a los clientes obtener respuestas al instante. Pueden hacer preguntas como "¿Cuántos pedidos se enviaron la semana pasada?" o "¿Qué SKUs están por agotarse?" — y recibir números en tiempo real, gráficos o listas directamente en el chat.
Sin esperas, sin tickets de soporte, sin cambiar de herramienta. El resultado: menos consultas para su equipo de soporte y una experiencia más rápida e intuitiva para cada cliente.
FlowAI no solo informa — actúa. Los clientes pueden desencadenar acciones directamente mediante comandos de chat: eliminar productos sin stock de un pedido, crear un envío Inbound, generar un informe aduanero o enviar el informe mensual de valor de stock a su contable.
FlowAI traduce el lenguaje natural en pasos reales de proceso dentro de FlowOMS — ayudando a sus clientes a trabajar de forma más rápida e inteligente.
FlowAI monitoriza los datos del Warehouse y de los pedidos en segundo plano y alerta a los clientes o a su equipo cuando se necesita actuar. Por ejemplo: "El SKU-442 se agotará en 5 días — ¿desea hacer un nuevo pedido?" o "Dos envíos a Suiza están retrasados — ¿debo avisar a su Carrier?".
Estos insights proactivos hacen que su 3PL parezca un socio tecnológico — uno que anticipa los problemas en lugar de reaccionar ante ellos.
Cada acción y acceso a datos realizado por FlowAI queda registrado para total transparencia. Los permisos basados en roles garantizan que tanto su personal como sus clientes solo accedan a lo que están autorizados a ver.
FlowAI está diseñada para manejar datos operativos sensibles de forma segura — con cifrado de nivel empresarial y registros de auditoría completos.
FlowOMS está diseñado específicamente para proveedores logísticos 3PL que quieren centralizar operaciones, aumentar la transparencia para sus clientes y escalar de forma eficiente. Está pensado para 3PLs profesionales que gestionan múltiples clientes, canales de venta y Carriers en una o más ubicaciones de Warehouse.
FlowOMS en sí mismo no es un WMS tradicional. Actúa como una capa de orquestación e inteligencia sobre las operaciones de Warehouse. Sin embargo, para 3PLs que aún no tienen un sistema adecuado o que desean una configuración totalmente integrada, FlowOMS puede combinarse opcionalmente con un WMS completamente optimizado para 3PL.
Sí. FlowOMS es agnóstico al WMS y puede conectarse a sistemas de gestión de Warehouse existentes a través de API. Esto permite a los 3PLs mantener su configuración actual mientras obtienen una capa de control centralizada. Múltiples sistemas WMS en diferentes Warehouses o socios pueden gestionarse desde una única cuenta de FlowOMS.
FlowOMS y nuestro WMS conectan operaciones, datos y comunicación con clientes en un sistema profesional.