الميزات
لوحة التحكم
FlowAI
العمليات
صفحة التتبع
المزيد
إدارة شركات الشحن
Cases
التكاملات
سير العمل
التقارير
FlowAI هو مساعد الدردشة الذكي المدمج في FlowOMS. يمنح عملاءك إجابات فورية وبيانات حية وقدرة على اتخاذ الإجراءات — كل ذلك عبر اللغة الطبيعية. من التحقق من حالة الشحنة إلى إنشاء التقارير، يحوّل FlowAI بوابة 3PL الخاصة بك إلى تجربة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي.
يتصل FlowAI مباشرة ببيانات FlowOMS، مما يتيح للعملاء الحصول على إجابات فورية. يمكنهم طرح أسئلة مثل "كم طلباً تم شحنه الأسبوع الماضي؟" أو "أي رموز SKU على وشك النفاد؟" — ويستلمون أرقاماً وجداول وقوائم في الوقت الفعلي مباشرة داخل الدردشة.
لا انتظار، لا تذاكر دعم، لا تنقل بين الأدوات. النتيجة: استفسارات أقل لفريق الدعم وتجربة أسرع وأكثر سهولة لكل عميل.
لا يكتفي FlowAI بالتقارير — بل يتصرف. يمكن للعملاء تفعيل الإجراءات مباشرة عبر أوامر الدردشة: إزالة المنتجات غير المتوفرة من طلب، إنشاء شحنة واردة، إنشاء تقرير جمركي، أو إرسال تقرير قيمة المخزون الشهري إلى المحاسب.
يترجم FlowAI اللغة الطبيعية إلى خطوات عملية حقيقية داخل FlowOMS — مما يساعد عملاءك على العمل بشكل أسرع وأذكى.
يراقب FlowAI بيانات المستودع والطلبات في الخلفية وينبّه العملاء أو فريقك عند الحاجة لاتخاذ إجراء. مثلاً: "سينفد SKU-442 خلال 5 أيام — هل تريد إعادة الطلب؟" أو "تأخرت شحنتان إلى سويسرا — هل أنبّه شركة الشحن؟".
هذه الرؤى الاستباقية تجعل شركة 3PL الخاصة بك تبدو كشريك تقني — يتوقع المشاكل بدلاً من الاستجابة لها.
يتم تتبع وتسجيل كل إجراء وصول للبيانات يُنفّذه FlowAI لضمان الشفافية الكاملة. تضمن الأذونات المبنية على الأدوار أن يصل موظفوك وعملاؤك فقط إلى ما هم مخوّلون برؤيته.
تم تصميم FlowAI للتعامل مع البيانات التشغيلية الحساسة بأمان — مع تشفير بمعايير المؤسسات ومسارات تدقيق كاملة.
صُمِّم FlowOMS خصيصاً لمزودي الخدمات اللوجستية من طرف ثالث الذين يريدون مركزة العمليات وزيادة الشفافية لعملائهم والتوسع بكفاءة. إنه مصمم لشركات 3PL المحترفة التي تدير عملاء متعددين وقنوات مبيعات وشركات شحن عبر موقع مستودع واحد أو أكثر.
FlowOMS بحد ذاته ليس WMS تقليدياً. يعمل كطبقة تنسيق وذكاء فوق عمليات المستودع. ومع ذلك، بالنسبة لشركات 3PL التي لا تمتلك نظاماً مناسباً بعد أو تريد إعداداً متكاملاً بإحكام، يمكن دمج FlowOMS اختيارياً مع WMS محسّن بالكامل لشركات 3PL.
نعم. FlowOMS محايد تجاه WMS ويمكن ربطه بأنظمة إدارة المستودعات الحالية عبر API. يتيح ذلك لشركات 3PL الاحتفاظ بإعدادها الحالي مع الحصول على طبقة تحكم مركزية. يمكن إدارة أنظمة WMS متعددة عبر مستودعات أو شركاء مختلفين من حساب FlowOMS واحد.
يربط FlowOMS ونظام WMS الخاص بنا العمليات والبيانات وتواصل العملاء في نظام احترافي واحد.