FlowAI to inteligentny asystent czatu w FlowOMS. Daje klientom natychmiastowe odpowiedzi, dane na żywo i możliwość działania — wszystko w języku naturalnym. Od statusu przesyłki po generowanie raportów, FlowAI przekształca portal 3PL w doświadczenie wspierane przez AI w czasie rzeczywistym.
FlowAI łączy się bezpośrednio z danymi FlowOMS, aby klienci otrzymywali natychmiastowe odpowiedzi. Mogą zadawać pytania jak „Ile zamówień wysłano w zeszłym tygodniu?" lub „Które SKU się kończą?" — i otrzymują liczby, wykresy lub listy w czasie rzeczywistym bezpośrednio na czacie.
Bez czekania, bez ticketów supportu, bez przełączania się między narzędziami. Rezultat: mniej zapytań do zespołu wsparcia i szybsze, bardziej intuicyjne doświadczenie dla każdego klienta.
FlowAI nie tylko raportuje — działa. Klienci mogą wyzwalać akcje bezpośrednio przez polecenia czatu: usunąć niedostępne produkty z zamówienia, utworzyć dostawę przyjęcia towaru, wygenerować raport celny lub wysłać miesięczny raport wartości zapasów do księgowego.
FlowAI tłumaczy język naturalny na rzeczywiste kroki procesowe w FlowOMS — tak by Twoi klienci pracowali szybciej i mądrzej.
FlowAI monitoruje dane magazynowe i zamówieniowe w tle i powiadamia klientów lub Twój zespół, gdy wymagane jest działanie. Na przykład: "SKU-442 wyprzeda się za 5 dni — chcesz zamówić uzupełnienie?" lub "Dwie przesyłki do Szwajcarii zostały opóźnione — mam powiadomić Twojego Carrier?".
Te proaktywne wglądy sprawiają, że Twoje 3PL wygląda jak partner napędzany technologią — taki, który przewiduje problemy, zamiast na nie reagować.
Każda akcja wykonana przez FlowAI i każdy dostęp do danych jest śledzony i protokołowany dla pełnej przejrzystości. Uprawnienia oparte na rolach zapewniają, że zarówno Twoi pracownicy, jak i klienci mają dostęp wyłącznie do tego, co powinni widzieć.
FlowAI jest zaprojektowany do bezpiecznego przetwarzania wrażliwych danych operacyjnych — z szyfrowaniem klasy enterprise i pełnymi ścieżkami audytu.
FlowOMS został specjalnie zaprojektowany dla dostawców logistyki zewnętrznej, die ihren Betrieb zentralisieren, die Transparenz für ihre Kunden erhöhen und effizient skalieren möchten. Es ist für professionelle 3PLs konzipiert, die mehrere Kunden, Vertriebskanäle und Versanddienstleister über einen oder mehrere Lagerstandorte verwalten.
FlowOMS sam w sobie nie jest tradycyjnym WMS. Działa jako warstwa orkiestracji i inteligencji ponad operacjami magazynowymi. Für 3PLs, die noch kein geeignetes System haben oder ein eng integriertes Setup wünschen, kann FlowOMS optional mit einem vollständig 3PL-optimierten WMS kombiniert werden.
Tak. FlowOMS jest niezależny od WMS i może być połączony z istniejącymi systemami zarządzania magazynem przez API. Dies ermöglicht es 3PLs, ihr aktuelles Setup beizubehalten und gleichzeitig eine zentrale Steuerungsebene zu erhalten. Mehrere WMS-Systeme über verschiedene Lager oder Partner hinweg können von einem einzigen FlowOMS-Konto verwaltet werden.
FlowOMS i nasz WMS łączą operacje, dane i komunikację z klientami w jednym profesjonalnym systemie.