Slim Carrier Management voor uw klanten — volledige controle voor u.
Verzending is een van de meest complexe onderdelen van fulfillment — zeker bij meerdere klanten. FlowOMS laat u carriers, servicegebieden en verzendregels vastleggen terwijl uw klanten real-time tracking en leverinzichten op één plek krijgen.
Geef uw klanten de vrijheid om te bepalen hoe zij verzenden — binnen de regels die u beheert. FlowOMS laat elke klant instellen welke carriers zij willen gebruiken voor specifieke landen of landengroepen, terwijl u bepaalt welke carriers en services beschikbaar zijn. Dit evenwicht tussen flexibiliteit en controle zorgt voor soepele operaties: uw klanten kunnen verzendstrategieën afstemmen op hun markten, en uw warehouse weet altijd precies welke carrier welke bestemming afhandelt. Het resultaat: minder fouten, snellere verwerking en een betere leverervaring voor iedereen.
Active
Active
Active
Active
Geef uw klanten volledige transparantie over de carrierprestaties — en win waardevolle inzichten voor uw eigen optimalisatie. Het FlowOMS analytics dashboard volgt elke zending en visualiseert kernmetrieken zoals leveringstijdigheid, schadepercentages, verloren pakketten en retourvolumes per carrier. Daarnaast geeft het inzicht in gemiddelde pakketgroottes, verzendgewichten en kostenstructuren — zowel outbound als inbound — zodat u en uw klanten de werkelijke efficiëntie van elke verzendpartner begrijpen. Met deze data kunnen 3PLs ondermaatse carriers identificeren, betere tarieven bedingen en serviceaanbod verfijnen. Tegelijkertijd krijgen uw klanten een transparante, data-gedreven kijk op hoe hun orders worden afgehandeld — wat het vertrouwen versterkt en de support-overhead vermindert.
Handmatige tracking-updates behoren tot het verleden. FlowOMS verbindt direct met de API's van uw carriers en synchroniseert trackinginformatie automatisch — van labelgeneratie tot uiteindelijke bezorging. Tracking begint in uw warehouse, zodra een order is ingepakt, en loopt door totdat het pakket de klant bereikt. Klanten hebben toegang tot actuele statussen, geschatte bezorgtijden en carrier-specifieke events, allemaal in uw branded portaal — wat supportvragen vermindert en transparantie verbetert.
FlowOMS en ons WMS verbinden operaties, data en klantcommunicatie in één professioneel systeem.