Características
Dashboard
FlowAI Chatbot
Operaciones
Tracking Page
Más
Gestión de transportistas
Cases
Integraciones
Workflows
Informes
Gestión inteligente de Carrier para sus clientes — control total para usted.
El envío es una de las partes más complejas del Fulfillment — especialmente con múltiples clientes. FlowOMS le permite definir Carriers, regiones de servicio y reglas de envío, mientras ofrece a sus clientes Tracking en tiempo real e información de entregas en un solo lugar.
Dé a sus clientes la libertad de definir cómo envían — dentro de las reglas que usted controla. FlowOMS permite a cada cliente configurar qué Carriers desea usar para países o grupos de países específicos, mientras usted decide qué Carriers y servicios están disponibles en general. Este equilibrio entre flexibilidad y control mantiene las operaciones fluidas: sus clientes pueden adaptar las estrategias de envío a sus mercados, y su Warehouse siempre sabe exactamente qué Carrier gestiona cada destino. El resultado son menos errores, un procesamiento más rápido y una mejor experiencia de entrega para todos.
Activo
Activo
Activo
Active
Ofrezca a sus clientes transparencia total sobre el rendimiento de los Carrier — y obtenga información valiosa para su propia optimización. El Dashboard de analytics de FlowOMS rastrea cada envío y visualiza métricas clave como la puntualidad de entrega, tasas de daños, paquetes perdidos y volúmenes de devolución por Carrier. También desglosa el tamaño promedio de paquetes, pesos de envío y estructuras de costes — tanto salientes como Inbound — permitiéndole a usted y a sus clientes comprender la eficiencia real de cada socio de envío. Con estos datos, los 3PLs pueden identificar Carriers con bajo rendimiento, negociar mejores tarifas y ajustar las opciones de servicio. Al mismo tiempo, sus clientes obtienen una visión transparente y basada en datos sobre cómo se gestionan sus pedidos — reforzando la confianza y reduciendo la carga de soporte.
Las actualizaciones de Tracking manuales son cosa del pasado. FlowOMS se conecta directamente a las APIs de sus Carriers y sincroniza la información de Tracking automáticamente — desde la generación de etiquetas hasta la entrega final. El Tracking comienza dentro de su almacén, en cuanto se empaqueta un pedido, y continúa hasta que el paquete llega al cliente. Los clientes acceden a estados actualizados, tiempos estimados de entrega y eventos específicos del Carrier, todo en su portal con marca — reduciendo consultas de soporte y mejorando la transparencia.
FlowOMS y nuestro WMS conectan operaciones, datos y comunicación con clientes en un sistema profesional.