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Gestione intelligente dei corrieri per i tuoi clienti — pieno controllo per te.
La spedizione è una delle parti più complesse del fulfillment — specialmente con clienti multipli. FlowOMS ti permette di definire corrieri, regioni di servizio e regole di spedizione, offrendo ai tuoi clienti tracciamento in tempo reale e insight sulle consegne in un unico posto.
Dai ai tuoi clienti la libertà di definire come spediscono — entro le regole che tu controlli. FlowOMS permette a ogni cliente di configurare quali corrieri vogliono usare per paesi o gruppi di paesi specifici, mentre tu decidi quali corrieri e servizi sono disponibili complessivamente. Questo equilibrio tra flessibilità e controllo mantiene le operazioni fluide: i tuoi clienti possono personalizzare le strategie di spedizione per i loro mercati, e il tuo magazzino sa sempre esattamente quale corriere gestisce quale destinazione. Il risultato è meno errori, elaborazione più veloce e una migliore esperienza di consegna per tutti.
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Dai ai tuoi clienti piena trasparenza sulle performance dei corrieri — e ottieni insight preziosi per la tua ottimizzazione. La dashboard analitica di FlowOMS traccia ogni spedizione e visualizza metriche chiave come la puntualità delle consegne, i tassi di danno, i pacchi persi e i volumi dei resi per ogni corriere. Analizza anche le dimensioni medie dei pacchi, i pesi delle spedizioni e le strutture di costo — sia outbound che inbound — permettendo a te e ai tuoi clienti di comprendere la vera efficienza di ogni partner di spedizione. Con questi dati, i 3PL possono identificare corrieri sottoperformanti, negoziare tariffe migliori e ottimizzare le opzioni di servizio. Allo stesso tempo, i tuoi clienti ottengono una visione trasparente e basata sui dati di come vengono gestiti i loro ordini — rafforzando la fiducia e riducendo il carico di supporto.
Gli aggiornamenti manuali del tracciamento sono un ricordo del passato. FlowOMS si connette direttamente alle API dei tuoi corrieri e sincronizza le informazioni di tracciamento automaticamente — dalla generazione dell'etichetta alla consegna finale. Il tracciamento inizia all'interno del tuo magazzino, non appena un ordine viene imballato, e continua fino a quando il pacco raggiunge il cliente. i clienti possono accedere a stati aggiornati, tempi di consegna stimati ed eventi specifici del corriere, tutto nel tuo portale brandizzato — riducendo le richieste di supporto e migliorando la trasparenza.
FlowOMS e il nostro WMS collegano operazioni, dati e comunicazione con i clienti in un unico sistema professionale.