Özellikler
Dashboard
FlowAI Chatbot
Operasyonlar
Takip Sayfası
Daha Fazla
Taşıyıcı Yönetimi
Cases
Entegrasyonlar
Workflows
Raporlar
FlowOMS Cases ile her konu tam olarak ait olduğu yerde kalır. Destek biletleri doğrudan herhangi bir nesneden oluşturulabilir — bir gönderi, bir ürün veya bir mal kabulünden — ve tüm iletişim tek bir yerde takip edilir. Kayıp e-posta yok, karışıklık yok, sadece 3PL'niz ile müşterileriniz arasında net iş birliği.
Müşteriler veya çalışanlar doğrudan ilgili nesneden bir vaka açabilir — bir gönderi, mal kabul veya üründen. Vaka otomatik olarak tüm ilgili verileri devralır, böylece destek ekibi durumu anında görür.
Bu bağlam temelli yaklaşım zaman kazandırır, yanlış anlamaları önler ve her talebin verimli ve doğru şekilde işlenmesini sağlar.
Tüm iletişim, ekler ve durum değişiklikleri aynı arayüzde saklanır — orijinal nesneyle bağlantılı. Hem ekibiniz hem de müşterileriniz ilerlemeyi takip edebilir, yanıtlayabilir ve vakaları doğrudan FlowOMS'te kapatabilir.
Bu destek — şeffaf, yapılandırılmış ve günlük operasyonlara mükemmel şekilde entegre.
FlowOMS ve WMS'imiz operasyonları, verileri ve müşteri iletişimini tek profesyonel bir sistemde birleştirir.