الميزات
لوحة التحكم
FlowAI
العمليات
صفحة التتبع
المزيد
إدارة شركات الشحن
Cases
التكاملات
سير العمل
التقارير
مع FlowOMS Cases، كل مشكلة تبقى بالضبط في مكانها. يمكن إنشاء تذاكر الدعم مباشرة من أي عنصر — شحنة أو منتج أو توريد وارد — وكل التواصل يُتتبع في مكان واحد. لا رسائل ضائعة، لا ارتباك، تعاون واضح بين 3PL الخاص بك وعملائك.
يمكن للعملاء أو الموظفين فتح Case مباشرة من العنصر المتعلق — شحنة أو Inbound أو منتج. يرث الـ Case تلقائياً جميع البيانات ذات الصلة، فيرى فريق الدعم فوراً ما' يتعلق به.
هذا النهج القائم على السياق يوفر الوقت ويمنع سوء الفهم ويضمن معالجة كل طلب بكفاءة ودقة.
كل التواصل والمرفقات وتغييرات الحالة مُخزّنة في نفس الواجهة — مرتبطة بالعنصر الأصلي. يمكن لفريقك وعملائك متابعة التقدم والرد وإغلاق الحالات مباشرة في FlowOMS.
إنه دعم شفاف ومنظم ومدمج بشكل مثالي في العمليات اليومية.
يربط FlowOMS ونظام WMS الخاص بنا العمليات والبيانات وتواصل العملاء في نظام احترافي واحد.