Özellikler
Dashboard
FlowAI Chatbot
Operasyonlar
Takip Sayfası
Daha Fazla
Taşıyıcı Yönetimi
Cases
Entegrasyonlar
Workflows
Raporlar
Ekipler arası görevleri oluşturun, devredin ve takip edin. Gelen kutusundan tamamlanmaya kadar — Kanban panoları, özel kategoriler ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlayan kabul iş akışı ile.
Görevleriniz, depo operasyonlarındaki gerçek iş akışına uyan sütunlarla görsel bir Kanban panosunda yaşar: Gelen Kutusu, Devam Ediyor, İnceleme ve Tamamlandı. İş ilerledikçe görevleri sütunlar arasında sürükleyin — pano tüm ekip üyeleri için gerçek zamanlı olarak güncellenir. Artık neyin tıkandığını ve neyin bittiğini anlamak için durum toplantılarına gerek yok.
Her görev kartı, tıklamadan temel bilgileri gösterir: başlık, sorumlu kişi, öncelik seviyesi, son tarih ve kategori etiketi. Renk kodlu öncelik noktaları acil öğeleri anında fark etmenizi sağlar — yüksek için kırmızı, orta için sarı, düşük için yeşil. Carrier, Billing, HR veya Integration gibi kategori etiketleri, belirli bir operasyon alanına odaklanmanız gerektiğinde panoyu filtrelemenize yardımcı olur.
Pano birden fazla görünümü destekler: “Görevlerim” kişisel iş hattınızı, “Takım Görevleri” departmanınıza atanan her şeyi ve “Benim Oluşturduklarım” başkalarına devrettiğiniz görevleri gösterir. Öncelik, kategori, son tarih veya sorumluya göre filtreleyerek gürültüyü kesin ve şu anda önemli olana odaklanın.
Oluşturduğunuz veya aldığınız her görev önce Gelen Kutunuza düşer — hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlayan kişisel bir toplama noktası. Oradan, “Bugünüm” veya “Haftam” görünümlerine ne gireceğine siz karar verirsiniz, büyük resmi gözden kaçırmadan günlük odaklanmanız üzerinde tam kontrol sağlar. Bu, gelen her şeye tepki vermek ile bilinçli olarak ne üzerinde çalışacağınızı seçmek arasındaki farktır.
Özel kategoriler görevleri beyninizin çalışma şekline göre organize etmenizi sağlar: Carrier, Billing, HR, Integration, Reports — rolünüz için mantıklı olan ne varsa. Her kategori içinde, gerçek iş akışınızı yansıtan kendi aşamalarınızı tanımlayın. Her göreve öncelik bayrakları (yüksek, orta, düşük) ve son tarihler ekleyin ve gün boyunca öğeleri işaretledikçe kişisel ilerleme çubuğunuzun dolmasını izleyin.
“Bugünüm” görünümü günlük kokpitinizdir. Sadece bugün bitirmeye karar verdiğiniz görevleri, en üstte net bir ilerleme takipçisiyle gösterir. Görevleri tamamladıkça, tatmin edici bir üzeri çizili ile işaretlenirler — size görsel bir momentum hissi verir. Gün sonunda, tamamlanmamış görevler otomatik olarak yarına aktarılır, böylece hiçbir şey unutulmaz.
Organizasyonunuzdaki herhangi bir ekip üyesine herhangi bir görev atayın — ister depoda, ister BT'de, ister finansta veya müşteri desteğinde olsunlar. “Benim Oluşturduklarım” sekmesi, devrettiğiniz her görevin gerçek zamanlı bir genel görünümünü sunar: kim çalışıyor, hangi aşamada ve yolunda mı gidiyor. Artık bir şeyin yapılıp yapılmadığını öğrenmek için e-posta veya sohbet yoluyla insanları kovalamak yok.
Her görevin, atanan kişilerin, izleyicilerin ve görev oluşturucusunun güncellemeleri paylaşabileceği, sorular sorabileceği ve bağlam paylaşabileceği yerleşik bir Chatter dizisi vardır — işin yaşadığı yerde. İş arkadaşlarınızı @mentions ile etiketleyerek sohbete dahil edin. Paydaşların doğrudan sorumlu olmadan bilgilendirilmesini sağlamak için herhangi bir göreve izleyici ekleyin. Bir görev aşamalar arasında hareket ettiğinde, her izleyici otomatik olarak bildirim alır.
Görevler destek vakalarına bağlanabilir, ekibinize bir görevin neden var olduğu ve neyin tetiklediği hakkında tam bağlam sağlar. Bir görev bir vakadan oluşturulduğunda, bağlantı çift yönlüdür: vaka görev durumunu, görev ise kaynak vakayı gösterir. Bu, müşteriye yönelik destek ile dahili operasyonlar arasındaki döngüyü kapatır — artık “birinin bununla ilgilendiğini sanıyordum” anları yok.
Birisi size bir görev atadığında, sessizce panonuzda belirmez ve en iyisini ummaz. Bunun yerine, bilinçli bir onayı zorlayan bir kabul ekranıyla Gelen Kutunuza düşer. Kimin atadığını, ne hakkında olduğunu ve ne zaman bitmesini beklediklerini görürsünüz — ve sonra kabul etmeden önce kendi son tarihinizi, önceliğinizi, kategorinizi ve aşamanızı belirleyerek onu kendinize ait yaparsınız.
Bu kabul iş akışı, takım görev yönetimindeki en büyük sorunlardan birini çözer: atanan ancak hiç onaylanmayan görevler. Yoğun bir depo operasyonunda, insanlar farklı departmanlardan haftada düzinelerce görev alır. Açık bir kabul adımı olmadan, görevler fark edilmeden birikir, son tarihler sessizce geçer ve görevi atayan kişi bunun görülüp görülmediğini bile bilmez. Kabul iş akışı bu boşluğu kapatır.
Bir görev kapsamınıza veya kapasitenize uymuyorsa, bir nedenle reddedebilirsiniz — tam şeffaflıkla oluşturucuya geri gönderilir. Hiçbir görev kara deliğe kaybolmaz. Oluşturucu reddi hemen görür ve yeniden atayabilir veya öncelik sırasını değiştirebilir. Tüm organizasyonda hesap verebilirliği dramatik şekilde artıran basit bir iş akışı değişikliğidir.
Bir destek vakası başka bir departmandan eylem gerektirdiğinde, destek ekibiniz tek bir tıklamayla vaka görünümünden doğrudan bir görev oluşturabilir. Görev başlığı vaka konusundan önceden doldurulur, vaka referansı otomatik olarak bağlanır ve destek temsilcisinin sadece doğru kişiye bir son tarihle ataması gerekir. Kopyala-yapıştır yok, ayrı sistemler yok, kaybolmuş bağlam yok.
Vaka ile görev arasındaki bağlantı çift yönlüdür. Destek temsilcisi, görev durumunu doğrudan vaka zaman çizelgesinde görür — BT'nin kabul edip etmediğini, üzerinde çalışmaya başlayıp başlamadığını veya bitirip bitirmediğini bilir. Görev üzerinde çalışan BT mühendisi, tam müşteri bağlamı, görüşme geçmişi ve tüm eklerle kaynak vakayı görür. Bu, “geçen hafta sorduğum şeyin durumu ne?” şeklindeki sonsuz gidip gelmeleri ortadan kaldırır.
Yineleme koruması, aynı vaka için yanlışlıkla birden fazla görev oluşturmamanızı sağlar. Bir vaka için zaten bir görev varsa, sistem bir uyarı gösterir ve mevcut göreve bağlar. Departmanlar arası iş akışları sorunsuz hale gelir: destek BT için bir görev oluşturur, BT çözer ve tamamlandı olarak işaretler, vaka otomatik olarak güncellenir ve müşteri bilgilendirilir — hiç kimse birden fazla sistemi manuel olarak güncellemeden.
Dynaflow'un 3PL'lerin Kanban panoları, devretme iş akışları ve sorunsuz vaka entegrasyonu ile kişisel ve takım görevlerini yönetmesine nasıl yardımcı olduğunu görün.