Gestisci il tuo 3PL come un'azienda ad alte prestazioni
FlowOMS aiuta i fornitori di servizi di fulfillment a ottimizzare le operazioni, ridurre gli attriti e proteggere i margini attraverso l’automazione, informazioni in tempo reale e flussi di lavoro intelligenti.
Un'unica fonte di verità per le operazioni di fulfillment quotidiane
Il modulo Operazioni funge da livello di controllo centrale per tutte le attività di magazzino e di fulfillment. Monitora le code degli ordini, i livelli di inventario, lo stato di prelievo e imballaggio e la produttività complessiva in tempo reale. I manager ottengono piena visibilità dei colli di bottiglia e delle prestazioni, consentendo decisioni più rapide e un’efficiente allocazione delle risorse in base ai volumi degli ordini variabili
Piena trasparenza, livelli di stock precisi e informazioni predittive sull'inventario
FlowOMS Inventory offre ai 3PL una visibilità completa dei livelli di stock in tutte le sedi, SKU e clienti in tempo reale. Centralizza i dati di inventario, tiene traccia dei movimenti e garantisce una disponibilità accurata in ogni fase del processo di fulfillment. Grazie ad avvisi intelligenti e informazioni storiche, i team possono prevenire esaurimenti delle scorte, ridurre l’eccesso di scorte e migliorare l’affidabilità della pianificazione, anche in ambienti di magazzino multi-cliente ad alto volume.
Pieno controllo su corrieri, costi e prestazioni di consegna
FlowOMS Carrier Management offre ai tuoi clienti un modo centralizzato per gestire tutti i corrieri di spedizione in un unico sistema. Confronta tariffe, tempi di transito e prestazioni di consegna tra regioni e servizi. Ottieni trasparenza sui costi di spedizione, identifica le inefficienze e prendi decisioni basate sui dati quando selezioni i corrieri. Ciò garantisce consegne affidabili, costi di spedizione inferiori e configurazioni scalabili dei corrieri, anche con volumi di ordini in crescita e operazioni internazionali
Collega negozi, sistemi e corrieri senza lavoro manuale
Le integrazioni di FlowOMS connettono senza problemi le tue piattaforme di e-commerce, WMS, ERP e sistemi di corriere. Gli ordini, i livelli di inventario, gli aggiornamenti delle spedizioni e i dati finanziari si sincronizzano automaticamente in tempo reale. Ciò elimina la gestione manuale dei dati, riduce gli errori e garantisce che ogni sistema funzioni con le stesse informazioni aggiornate, consentendo un fulfillment più rapido e una piena trasparenza operativa in tutta la tua infrastruttura logistica.
Automatizza i flussi di lavoro di fulfillment ed elimina le attività ripetitive
Con FlowOMS Workflows, i 3PL possono automatizzare i processi operativi ricorrenti utilizzando una logica chiara e basata su regole. Attiva azioni basate su eventi come ordini in arrivo, soglie di stock o ritardi di spedizione. Le notifiche automatizzate, le assegnazioni di attività e le azioni di sistema riducono lo sforzo manuale e garantiscono un’esecuzione coerente tra i team, anche quando le operazioni si ampliano e i requisiti dei clienti diventano più complessi.
Reportistica avanzata per decisioni operative più intelligenti
I report avanzati in FlowOMS trasformano i dati operativi in informazioni fruibili. Genera automaticamente report di inventario, dati di previsione, riepiloghi del valore delle scorte e report di conformità, senza esportazioni manuali. I report possono essere programmati, condivisi o integrati tramite API. Ciò consente ai 3PL e ai loro clienti di anticipare le carenze, ottimizzare i livelli di stock e prendere decisioni basate sui dati in modo sicuro.
Risposte e azioni immediate tramite un chatbot intelligente
Il chatbot FlowAI porta l’intelligenza artificiale direttamente nelle operazioni quotidiane. Gli utenti possono interrogare i dati, recuperare i dettagli degli ordini o delle spedizioni e ottenere assistenza guidata utilizzando il linguaggio naturale. Ciò riduce il carico di lavoro del supporto e accelera il processo decisionale per team e clienti. FlowAI aiuta gli utenti a navigare in sistemi complessi in modo intuitivo, senza dover cercare tra menu o report.
Standardizza casi logistici complessi e scenari speciali
Il modulo Casi struttura la gestione delle eccezioni come resi, merce danneggiata, problemi doganali o spedizioni prioritarie. Invece di soluzioni ad hoc, i team seguono processi predefiniti con passaggi chiari e follow-up automatizzati. Ciò garantisce una gestione coerente, tempi di risoluzione più rapidi e una migliore comunicazione, anche in situazioni logistiche complesse o ad alta pressione.
Un'esperienza di tracciamento white-label senza interruzioni per i clienti finali
La pagina di tracciamento FlowOMS fornisce visibilità in tempo reale delle spedizioni con il marchio del tuo cliente. I clienti seguono il loro percorso di consegna dal magazzino alla porta di casa, con aggiornamenti automatici dello stato e correzioni degli indirizzi self-service. Ciò riduce i ticket di supporto, aumenta la trasparenza e migliora l’esperienza post-acquisto, senza fare affidamento su pagine di tracciamento generiche dei corrieri.
