Gestione intelligente dei corrieri per i tuoi clienti, pieno controllo per te
La gestione delle spedizioni è uno degli aspetti più complessi del fulfillment, soprattutto quando si lavora con più clienti.
FlowOMS ti permette di definire corrieri, aree di servizio e regole di spedizione, offrendo allo stesso tempo ai tuoi clienti tracciamento in tempo reale e visibilità completa sulle consegne, tutto da un’unica piattaforma.
Setup dei corrieri per area geografica
Offri ai tuoi clienti la libertà di definire le proprie modalità di spedizione, mantenendo al tempo stesso il pieno controllo delle regole operative.
Con FlowOMS, ogni cliente può configurare i corrieri da utilizzare per specifici paesi o gruppi di paesi, mentre tu stabilisci quali corrieri e servizi sono disponibili a livello globale.
Questo equilibrio tra flessibilità e controllo rende le operazioni più fluide: i clienti adattano le strategie di spedizione ai loro mercati, mentre il magazzino sa sempre con precisione quale corriere gestisce ogni destinazione.
Il risultato? Meno errori operativi, flussi più veloci e consegne più affidabili.
Dashboard di analisi
Offri ai tuoi clienti piena trasparenza sulle performance dei corrieri e ottieni insight concreti per ottimizzare le tue operazioni.
La dashboard di analisi di FlowOMS monitora ogni spedizione e visualizza indicatori chiave come puntualità delle consegne, tassi di danneggiamento, pacchi smarriti e volumi di reso per ciascun corriere. Analizza inoltre dimensioni medie dei colli, pesi delle spedizioni e strutture di costo — sia in uscita che in entrata — offrendo una visione chiara dell’efficienza reale di ogni partner logistico.
Grazie a questi dati, i 3PL possono individuare rapidamente i corrieri meno performanti, negoziare condizioni migliori e affinare le opzioni di servizio.
Allo stesso tempo, i clienti ottengono una visione trasparente e data-driven della gestione dei propri ordini, rafforzando la fiducia e riducendo il carico sul supporto operativo.
Automazione del tracking
Gli aggiornamenti manuali del tracking sono ormai superati.
FlowOMS si collega direttamente alle API dei corrieri e sincronizza automaticamente tutte le informazioni di tracciamento — dalla generazione dell’etichetta fino alla consegna finale.
Il tracking parte dal magazzino, nel momento in cui l’ordine viene imballato, e prosegue senza interruzioni fino alla consegna al cliente.
I clienti hanno accesso in tempo reale allo stato delle spedizioni, alle stime di consegna e agli eventi specifici di ciascun corriere, tutto all’interno del tuo portale brandizzato — con meno richieste al supporto e maggiore trasparenza.
