Workflows più intelligenti per i tuoi clienti.
Trasforma le attività logistiche ripetitive in workflows automatizzati e basati sui dati. Con FlowOMS, i tuoi clienti possono attivare azioni personalizzate, dalle notifiche di spedizione personalizzate agli inserti di prodotti intelligenti, mentre tu mantieni il controllo della logica di backend. È l’automazione fatta per l’evasione degli ordini.
Comunicazione personalizzata e notifiche personalizzate
I tuoi clienti possono notificare automaticamente ai propri clienti gli eventi di spedizione, da “ordine ricevuto” a “pacchetto consegnato”. Ogni messaggio può essere completamente personalizzato con il loro logo, colori e testo.
Un editor integrato semplifica la progettazione di modelli di email e il controllo del momento in cui vengono inviati i messaggi, garantendo un’esperienza professionale e in linea con il marchio in ogni fase della consegna.
Queste notifiche non sono solo transazionali: creano fiducia e rafforzano le relazioni con i clienti dei tuoi clienti.
Inserti di prodotti, regali e logica della campagna
FlowOMS consente ai tuoi clienti di collegare il fulfillment al marketing. I workflows possono includere automaticamente inserti o regali in base a condizioni specifiche, ad esempio: “Se il prodotto A è nell’ordine, aggiungi il volantino X” oppure “Se il valore dell’ordine > è inferiore a 100 €, includi il prodotto Y come omaggio”. È un modo semplice per trasformare il fulfillment operativo in un punto di contatto di marketing: automatizzato, scalabile e personalizzato.
Notifiche proattive della supply chain
I workflows tengono tutti informati prima che sorgano problemi.
Quando i livelli di stock scendono al di sotto delle soglie definite, FlowOMS avvisa automaticamente le persone giuste, ad esempio il responsabile della supply chain del commerciante o l’account manager presso il tuo 3PL.
SKU critici, promemoria di rifornimento o conferme in entrata possono essere tutti automatizzati, mantenendo la comunicazione chiara e proattiva.
Ciò riduce al minimo i tempi di inattività e garantisce che gli articoli più venduti non si esauriscano mai inosservati.
Automazione trigger-azione su misura per il tuo 3PL
Ogni 3PL e ogni cliente è diverso e FlowOMS si adatta. Definisci trigger personalizzati (come la creazione di ordini, gli aggiornamenti di stock o gli eventi del corriere) e collegali ad azioni come notifiche, inserti o avvisi.
I workflows possono essere globali, specifici per il cliente o basati sul prodotto, offrendoti la massima flessibilità per automatizzare esattamente ciò che conta. Tutto senza codice, direttamente all’interno del tuo portale FlowOMS personalizzato.
