Gestion intelligente des transporteurs pour vos clients, contrôle total pour vous
L’expédition peut vite devenir un défi, surtout pour plusieurs clients. FlowOMS vous permet de gérer transporteurs, zones et règles d’expédition, tout en offrant à vos clients un suivi en temps réel et des informations de livraison dans une interface unique.
Sélection du transporteur et configuration du pays
Offrez à vos clients la flexibilité de gérer leurs modes d’expédition selon vos règles. Avec FlowOMS, chaque client peut sélectionner ses transporteurs pour certains pays, tandis que vous gardez la main sur tous les transporteurs et services proposés.
Flexibilité pour vos clients, contrôle pour vous : vos clients ajustent leurs stratégies d’expédition à leurs marchés, tandis que votre entrepôt sait exactement quel transporteur livre où. Résultat : moins d’erreurs, un traitement plus rapide et une expérience de livraison optimale.
Tableau de bord d'analyse
Transparence totale pour vos clients, insights puissants pour vous : le tableau de bord FlowOMS suit chaque envoi et affiche les indicateurs clés : ponctualité, dommages, colis perdus, retours, taille et poids des colis, coûts d’expédition entrants et sortants. Vous savez exactement qui performe le mieux et où optimiser.
Ces insights permettent aux 3PL de détecter les transporteurs moins performants, d’obtenir de meilleurs tarifs et d’affiner les services. Vos clients bénéficient d’une vue claire et basée sur les données de leurs commandes, renforçant la confiance et diminuant les sollicitations du support.
Automatisation du suivi
Finies les mises à jour manuelles! FlowOMS se branche sur les API de vos transporteurs et synchronise automatiquement chaque étape, de l’étiquette à la livraison.
Du packing à la livraison : chaque étape est suivie en temps réel, jusqu’à ce que le colis atteigne votre client.
Suivi en temps réel dans votre portail! Vos clients voient statuts, délais et événements transporteurs, ce qui réduit les questions au support et renforce la confiance.
