L’assistant d’exécution
le plus intelligent de vos clients
FlowAI, l’assistant intelligent intégré à FlowOMS, donne à vos clients des réponses immédiates, des données en direct et la possibilité d’agir en langage naturel. Du suivi des expéditions à la génération de rapports, FlowAI transforme votre portail 3PL en une expérience en temps réel pilotée par l’IA.
Vos clients demandent, FlowAI livre
FlowAI puise directement dans vos données FlowOMS pour fournir à vos clients des réponses immédiates et pertinentes.
IVos clients peuvent demander « Combien de commandes ont été expédiées la semaine dernière ? » ou « Quelles UGS sont en faible stock ? » et obtenir immédiatement chiffres, graphiques ou listes directement dans le chat.
Pas d’attente, pas de tickets de support, pas de changement d’outil.
Le résultat : une charge réduite pour votre support et une expérience client plus fluide, rapide et intuitive.
De la perspicacité à l’action, le tout dans un seul chat
FlowAI va au-delà des rapports : il permet aux clients d’agir directement via le chat. Supprimer des produits en rupture de stock, créer un envoi entrant, générer un rapport douanier ou transmettre le rapport mensuel de valeur des stocks à leur comptable, tout se fait instantanément.
FlowAI transforme les commandes en langage naturel en étapes de processus réelles dans FlowOMS, aidant vos clients à agir rapidement et efficacement.
Une IA qui anticipe
FlowAI garde un œil sur vos données d’entrepôt et de commande en arrière-plan, alertant instantanément clients et équipes dès qu’une intervention est requise.
Exemples : « L’UGS-442 sera bientôt en rupture de stock : voulez-vous la recommander ? » ou « Deux envois vers la Suisse accusent du retard : souhaitez-vous que j’alerte votre transporteur ? »
Grâce à ces alertes proactives, votre 3PL se positionne comme un partenaire high-tech, qui anticipe les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Une IA à laquelle vous pouvez faire confiance
Chaque action et accès aux données effectué par FlowAI est suivi et enregistré pour une transparence totale.
Les autorisations basées sur les rôles garantissent que votre personnel et vos clients n’accèdent qu’à ce qu’ils sont autorisés à voir.
FlowAI est conçu pour traiter les données opérationnelles sensibles en toute sécurité, avec un cryptage de niveau entreprise et des pistes d’audit complètes.
