Gérez votre 3PL comme une entreprise à haute performance
FlowOMS aide les fournisseurs de services d’exécution à optimiser leurs opérations, à réduire les frictions et à protéger leurs marges grâce à l’automatisation, à des informations en temps réel et à des flux de travail intelligents.
Une source unique de vérité pour les opérations d'exécution quotidiennes
Le module Opérations sert de couche de contrôle centrale pour toutes les activités d’entrepôt et d’exécution. Surveillez les files d’attente de commandes, les niveaux de stock, l’état de la préparation et de l’emballage, et le débit global en temps réel. Les responsables bénéficient d’une visibilité totale sur les goulots d’étranglement et les performances, ce qui permet de prendre des décisions plus rapides et d’allouer efficacement les ressources en fonction des volumes de commandes variables.
Transparence totale, niveaux de stock précis et informations prédictives sur l'inventaire
FlowOMS Inventory offre aux 3PL une visibilité complète en temps réel sur les niveaux de stock dans tous les emplacements, les SKU et les clients. Il centralise les données d’inventaire, suit les mouvements et garantit une disponibilité précise à chaque étape du processus d’exécution. Grâce à des alertes intelligentes et à des informations historiques, les équipes peuvent prévenir les ruptures de stock, réduire le surstockage et améliorer la fiabilité de la planification, même dans les environnements d’entrepôts à volume élevé et multi-clients.
Contrôle total sur les transporteurs, les coûts et les performances de livraison
FlowOMS Carrier Management offre à vos clients un moyen centralisé de gérer tous les transporteurs dans un seul système. Comparez les tarifs, les délais de livraison et les performances de livraison selon les régions et les services. Gagnez en transparence sur les coûts d’expédition, identifiez les inefficacités et prenez des décisions fondées sur des données lors de la sélection des transporteurs. Cela garantit une livraison fiable, des coûts d’expédition réduits et des configurations de transporteurs évolutives, même avec des volumes de commandes croissants et des opérations internationales.
Connectez les boutiques, les systèmes et les transporteurs sans travail manuel
Les intégrations FlowOMS connectent de manière transparente vos plateformes de commerce électronique, WMS, ERP et systèmes de transporteurs. Les commandes, les niveaux de stock, les mises à jour d’expédition et les données financières se synchronisent automatiquement en temps réel. Cela supprime la gestion manuelle des données, réduit les erreurs et garantit que chaque système fonctionne avec les mêmes informations à jour, ce qui permet une exécution plus rapide et une transparence opérationnelle totale dans l’ensemble de votre pile logistique.
Automatisez les flux de travail d'exécution et éliminez les tâches répétitives
Avec FlowOMS Workflows, les 3PL peuvent automatiser les processus opérationnels récurrents à l’aide d’une logique claire et basée sur des règles. Déclenchez des actions en fonction d’événements tels que les commandes entrantes, les seuils de stock ou les retards d’expédition. Les notifications automatisées, les affectations de tâches et les actions système réduisent les efforts manuels et garantissent une exécution cohérente dans toutes les équipes, même lorsque les opérations évoluent et que les exigences des clients deviennent plus complexes.
Rapports avancés pour des décisions opérationnelles plus intelligentes
Les rapports avancés de FlowOMS transforment les données opérationnelles en informations exploitables. Générez automatiquement des rapports d’inventaire, des données de prévision, des résumés de la valeur des stocks et des rapports de conformité, sans exportations manuelles. Les rapports peuvent être planifiés, partagés ou intégrés via API. Cela permet aux 3PL et à leurs clients d’anticiper les pénuries, d’optimiser les niveaux de stock et de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.
Réponses et actions instantanées grâce à un chatbot intelligent
Le chatbot FlowAI apporte l’intelligence artificielle directement dans les opérations quotidiennes. Les utilisateurs peuvent interroger les données, récupérer les détails des commandes ou des expéditions et obtenir une assistance guidée en utilisant le langage naturel. Cela réduit la charge de travail du support et accélère la prise de décision pour les équipes et les clients. FlowAI aide les utilisateurs à naviguer intuitivement dans des systèmes complexes, sans avoir à parcourir les menus ou les rapports.
Standardisez les cas logistiques complexes et les scénarios spéciaux
Le module Cas structure la gestion des exceptions telles que les retours, les marchandises endommagées, les problèmes douaniers ou les expéditions prioritaires. Au lieu de solutions ponctuelles, les équipes suivent des processus prédéfinis avec des étapes claires et des suivis automatisés. Cela garantit une gestion cohérente, des délais de résolution plus rapides et une meilleure communication, même dans des situations logistiques complexes ou à forte pression.
Une expérience de suivi transparente et en marque blanche pour les clients finaux
La page de suivi FlowOMS offre une visibilité en temps réel sur les expéditions sous la marque de votre client. Les clients suivent leur parcours de livraison de l’entrepôt à leur porte, avec des mises à jour de statut automatisées et des corrections d’adresse en libre-service. Cela réduit les tickets de support, augmente la transparence et améliore l’expérience post-achat, sans dépendre des pages de suivi génériques des transporteurs.
