Gestión inteligente de transportistas para sus clientes: control total para usted
El envío es una de las partes más complejas del fulfillment especialmente entre varios clientes. FlowOMS le permite definir transportistas, regiones de servicio y reglas de envío, a la vez que ofrece a sus clientes información de seguimiento y entrega en tiempo real en un solo lugar.
Selección de transportistas y configuración de países
Ofrezca a sus clientes la libertad de definir cómo realizan sus envíos, dentro de las reglas que usted controla. FlowOMS permite a cada cliente configurar qué transportistas desea utilizar para países o grupos de países específicos, mientras que usted decide qué transportistas y servicios están disponibles en general.
Este equilibrio entre flexibilidad y control mantiene las operaciones fluidas: sus clientes pueden adaptar las estrategias de envío a sus mercados, y su almacén siempre sabe exactamente qué transportista gestiona cada destino. El resultado es menos errores, un procesamiento más rápido y una mejor experiencia de entrega para todos.
Panel de análisis
Ofrezca a sus clientes total transparencia en el rendimiento de los transportistas, y obtenga información valiosa para su propia optimización. El panel de análisis de FlowOMS rastrea cada envío y visualiza métricas clave como la puntualidad de la entrega, las tasas de daños, los paquetes perdidos y los volúmenes de devolución para cada transportista. También desglosa los tamaños medios de los paquetes, los pesos de los envíos y las estructuras de costes, tanto de salida como de entrada, lo que les permite a usted y a sus clientes comprender la verdadera eficiencia de cada socio de envío.
Con estos datos, los 3PL pueden identificar a los transportistas con bajo rendimiento, negociar mejores tarifas y ajustar las opciones de servicio. Al mismo tiempo, sus clientes obtienen una visión transparente y basada en datos de cómo se gestionan sus pedidos, lo que refuerza la confianza y reduce los gastos generales de soporte.
Automatización del seguimiento
Las actualizaciones manuales de seguimiento son cosa del pasado.
FlowOMS se conecta directamente a las API de sus transportistas y sincroniza la información de seguimiento automáticamente, desde la generación de etiquetas hasta la entrega final.
El seguimiento comienza dentro de su almacén, tan pronto como se empaqueta un pedido, y continúa hasta que el paquete llega al cliente.
Los clientes pueden acceder a los estados actualizados, los tiempos de entrega estimados y los eventos específicos del transportista, todo ello en su portal de marca, lo que reduce las consultas de soporte y mejora la transparencia.
