Dirija su 3PL como un negocio de alto rendimiento
FlowOMS ayuda a los proveedores de fulfillment a optimizar las operaciones, reducir discrepancias y proteger los márgenes a través de la automatización, la información en tiempo real y los flujos de trabajo inteligentes.
Una única fuente de información para las operaciones diarias de fulfillment
El módulo de Operaciones actúa como la capa de control central para todas las actividades de almacén y fulfillment. Supervise las colas de pedidos, los niveles de inventario, el estado de picking y packing, y el rendimiento general en tiempo real. Los gerentes obtienen visibilidad completa sobre cuellos de botella y rendimiento, lo que permite tomar decisiones más rápidas y una asignación eficiente de los recursos en función de los volúmenes de pedidos cambiantes
Transparencia total, niveles de stock precisos e información predictiva del inventario
FlowOMS Inventory ofrece a los 3PL una visibilidad completa de los niveles de stock en todas las ubicaciones, SKU y clientes en tiempo real. Centraliza los datos de inventario, rastrea los movimientos y garantiza la disponibilidad precisa en cada etapa del proceso de fulfillment. Con alertas inteligentes e información histórica, los equipos pueden evitar el desabastecimiento, reducir el exceso de stock y mejorar la fiabilidad de la planificación, incluso en entornos de almacén de alto volumen y con múltiples clientes.
Control total sobre los transportistas, los costes y el rendimiento de las entregas
FlowOMS Carrier Management ofrece a sus clientes una forma centralizada de gestionar todos los transportistas en un solo sistema. Compare tarifas, tiempos de tránsito y rendimiento de entrega en diferentes regiones y servicios. Obtenga transparencia en los costes de envío, identifique las ineficiencias y tome decisiones basadas en datos al seleccionar transportistas. Esto garantiza una entrega fiable, menores costes de envío y configuraciones de transportistas escalables, incluso con volúmenes de pedidos crecientes y operaciones internacionales
Conecte tiendas, sistemas y transportistas sin trabajo manual
Las integraciones de FlowOMS conectan a la perfección sus plataformas de comercio electrónico, WMS, ERP y sistemas de transporte. Los pedidos, los niveles de inventario, las actualizaciones de los envíos y los datos financieros se sincronizan automáticamente en tiempo real. Esto elimina la manipulación manual de datos, reduce los errores y garantiza que cada sistema funcione con la misma información actualizada, lo que permite un fulfillment más rápido y una transparencia operativa total en toda su pila logística.
Automatice los flujos de trabajo de fulfillment y elimine las tareas repetitivas
Con FlowOMS Workflows, los 3PL pueden automatizar los procesos operativos recurrentes utilizando una lógica clara basada en reglas. Active acciones basadas en eventos como pedidos entrantes, umbrales de stock o retrasos en los envíos. Las notificaciones automatizadas, las asignaciones de tareas y las acciones del sistema reducen el esfuerzo manual y garantizan una ejecución coherente en todos los equipos, incluso a medida que las operaciones se escalan y los requisitos de los clientes se vuelven más complejos.
Informes avanzados para tomar decisiones operativas más inteligentes
Los informes avanzados de FlowOMS transforman los datos operativos en información procesable. Genere automáticamente informes de inventario, datos de previsión, resúmenes del valor de las existencias e informes de cumplimiento, sin necesidad de exportaciones manuales. Los informes se pueden programar, compartir o integrar a través de la API. Esto permite a los 3PL y a sus clientes anticipar la escasez, optimizar los niveles de stock y tomar decisiones seguras basadas en datos.
Respuestas y acciones instantáneas a través de un chatbot inteligente
El chatbot FlowAI lleva la inteligencia artificial directamente a las operaciones diarias. Los usuarios pueden consultar datos, recuperar detalles de pedidos o envíos y obtener asistencia guiada utilizando el lenguaje natural. Esto reduce la carga de trabajo de soporte y acelera la toma de decisiones tanto para los equipos como para los clientes. FlowAI ayuda a los usuarios a navegar por sistemas complejos de forma intuitiva, sin tener que buscar en menús o informes.
Estandarice los casos logísticos complejos y los escenarios especiales
El módulo de Casos estructura el manejo de excepciones, como devoluciones, mercancías dañadas, problemas aduaneros o envíos prioritarios. En lugar de soluciones ad hoc, los equipos siguen procesos predefinidos con pasos claros y seguimientos automatizados. Esto garantiza un manejo coherente, tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación, incluso en situaciones logísticas complejas o de alta presión.
Una experiencia de seguimiento perfecta y de marca blanca para los clientes finales
La página de seguimiento de FlowOMS proporciona visibilidad en tiempo real de los envíos bajo la marca de su cliente. Los clientes siguen su recorrido de entrega desde el almacén hasta la puerta, con actualizaciones de estado automatizadas y correcciones de dirección de autoservicio. Esto reduce los tickets de soporte, aumenta la transparencia y eleva la experiencia posterior a la compra, sin depender de las páginas de seguimiento genéricas de los transportistas.
