Flujos de trabajo más inteligentes para sus clientes.
Convierta las tareas logísticas repetitivas en flujos de trabajo automatizados basados en datos. Con FlowOMS, sus clientes pueden activar acciones personalizadas, desde notificaciones de envío con la marca hasta inserciones de productos inteligentes, mientras usted mantiene el control de la lógica de backend. Es la automatización hecha para el fulfillment.
Comunicación personalizada y notificaciones de marca
Sus clientes pueden notificar automáticamente a sus clientes sobre los eventos de envío, desde “pedido recibido” hasta “paquete entregado”. Cada mensaje puede llevar la marca completa con su logotipo, colores y texto.
Un editor integrado facilita el diseño de plantillas de correo electrónico y el control de cuándo se envían los mensajes, lo que garantiza una experiencia profesional y de marca en cada etapa de la entrega.
Estas notificaciones no son solo transaccionales, sino que generan confianza y fortalecen las relaciones entre sus clientes y el cliente final.
Inserciones de productos, regalos y lógica de campaña
FlowOMS permite a sus clientes conectar el fulfillment con el marketing. Los flujos de trabajo pueden incluir automáticamente inserciones o regalos basados en condiciones específicas; por ejemplo: “Si el producto A está en el pedido, añada el folleto X” o “Si el valor del pedido > es inferior a 100 €, incluya el producto Y como regalo gratuito”. Es una forma sencilla de convertir el fulfillment operativo en un punto de contacto de marketing: automatizado, escalable y personalizado.
Notificaciones proactivas de la cadena de suministro
Los flujos de trabajo mantienen a todos informados antes de que surjan problemas.
Cuando los niveles de existencias caen por debajo de los umbrales definidos, FlowOMS alerta automáticamente a las personas adecuadas, por ejemplo, al responsable de la cadena de suministro del comerciante o al gestor de cuentas de su 3PL.
Los SKU críticos, los recordatorios de reposición o las confirmaciones de entrada se pueden automatizar, manteniendo la comunicación clara y proactiva.
Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que los artículos de venta rápida nunca se agoten sin ser notados.
Automatización de activador-acción adaptada a su 3PL
Cada 3PL y cada cliente son diferentes, y FlowOMS se adapta. Defina activadores personalizados (como la creación de pedidos, las actualizaciones de existencias o los eventos de los transportistas) y conéctelos a acciones como notificaciones, inserciones o alertas.
Los flujos de trabajo pueden ser globales, específicos del cliente o basados en el producto, lo que le brinda total flexibilidad para automatizar exactamente lo que importa. Todo sin necesidad de codificación, directamente dentro de su portal FlowOMS de marca.
