Intelligentere Workflows für Ihre Kunden.
Verwandeln Sie sich wiederholende Logistikaufgaben in automatisierte, datengesteuerte Workflows. Mit FlowOMS können Ihre Kunden personalisierte Aktionen auslösen – von Versandbenachrichtigungen im eigenen Design bis hin zu intelligenten Produktbeilagen –, während Sie die Kontrolle über die Backend-Logik behalten. Es ist Automatisierung für Fulfillment.
Personalisierte Kommunikation und Benachrichtigungen im eigenen Design
Ihre Kunden können ihre Kunden automatisch über Versandereignisse benachrichtigen – von „Bestellung erhalten“ bis „Paket zugestellt“. Jede Nachricht kann vollständig mit ihrem Logo, ihren Farben und ihrem Text versehen werden.
Ein integrierter Editor erleichtert das Entwerfen von E-Mail-Vorlagen und das Steuern des Zeitpunkts, zu dem Nachrichten gesendet werden, um bei jeder Zustellung ein professionelles Markenerlebnis zu gewährleisten.
Diese Benachrichtigungen sind nicht nur transaktional – sie bauen Vertrauen auf und stärken die Kundenbeziehungen Ihrer Kunden.
Produktbeilagen, Geschenke und Kampagnenlogik
Mit FlowOMS können Ihre Kunden Fulfillment mit Marketing verbinden. Workflows können automatisch Beilagen oder Geschenke basierend auf bestimmten Bedingungen einfügen – zum Beispiel: „Wenn Produkt A in der Bestellung enthalten ist, füge Flyer X hinzu“ oder „Wenn der Bestellwert > 100 € beträgt, füge Produkt Y als Gratisgeschenk hinzu.“ Es ist eine einfache Möglichkeit, operatives Fulfillment in einen Marketing-Touchpoint zu verwandeln – automatisiert, skalierbar und personalisiert.
Proaktive Benachrichtigungen zur Lieferkette
Workflows halten alle auf dem Laufenden, bevor Probleme auftreten.
Wenn der Lagerbestand unter definierte Schwellenwerte fällt, benachrichtigt FlowOMS automatisch die richtigen Personen – beispielsweise den Supply-Chain-Manager des Händlers oder den Account Manager bei Ihrem 3PL.
Kritische SKUs, Nachbestellungs-Erinnerungen oder eingehende Bestätigungen können alle automatisiert werden, wodurch die Kommunikation klar und proaktiv bleibt.
Dies minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass sich schnell verkaufende Artikel nie unbemerkt erschöpfen.
Trigger-Aktions-Automatisierung, zugeschnitten auf Ihren 3PL
Jeder 3PL und jeder Kunde ist anders – und FlowOMS passt sich an. Definieren Sie benutzerdefinierte Auslöser (wie Auftragserstellung, Lagerbestandsaktualisierungen oder Carrier-Ereignisse) und verbinden Sie diese mit Aktionen wie Benachrichtigungen, Beilagen oder Warnmeldungen.
Workflows können global, kundenspezifisch oder produktbasiert sein – so haben Sie die volle Flexibilität, genau das zu automatisieren, was wichtig ist. Alles ohne Programmierung, direkt in Ihrem gebrandeten FlowOMS-Portal.
