Der intelligenteste Fulfillment-Assistent
Ihrer Kunden
FlowAI ist der intelligente Chat-Assistent, der in FlowOMS integriert ist. Er bietet Ihren Kunden sofortige Antworten, Live-Daten und die Möglichkeit, Maßnahmen zu ergreifen – alles in natürlicher Sprache. Von der Überprüfung des Sendungsstatus bis zur Erstellung von Berichten verwandelt FlowAI Ihr 3PL-Portal in eine KI-gestützte Echtzeit-Erfahrung.
Ihre Kunden fragen – FlowAI liefert
FlowAI verbindet sich direkt mit Ihren FlowOMS-Daten, sodass Kunden sofort Antworten erhalten.
Sie können Fragen stellen wie „Wie viele Bestellungen wurden letzte Woche versandt?“ oder „Welche SKUs sind fast vergriffen?“ – und erhalten Echtzeit-Zahlen, Diagramme oder Listen direkt im Chat.
Kein Warten, keine Support-Tickets, kein Wechsel zwischen Tools.
Das Ergebnis: weniger Anfragen für Ihr Support-Team und eine schnellere, intuitivere Erfahrung für jeden Kunden.
Von der Erkenntnis zur Tat – alles in einem Chat
FlowAI berichtet nicht nur – es handelt. Kunden können Aktionen direkt über Chat-Befehle auslösen: nicht vorrätige Produkte aus einer Bestellung entfernen, eine eingehende Sendung erstellen, einen Zollbericht erstellen oder den monatlichen Lagerwertbericht an ihren Buchhalter senden.
FlowAI übersetzt natürliche Sprache in echte Prozessschritte innerhalb von FlowOMS – und hilft Ihren Kunden, schneller und intelligenter zu arbeiten.
KI, die mitdenkt
FlowAI überwacht Lager- und Bestelldaten im Hintergrund und benachrichtigt Kunden oder Ihr Team, wenn Handlungsbedarf besteht.
Zum Beispiel: „SKU-442 ist in 5 Tagen nicht mehr vorrätig – möchten Sie nachbestellen?“ oder „Zwei Sendungen in die Schweiz haben sich verzögert – soll ich Ihren Spediteur benachrichtigen?“
Diese proaktiven Einblicke geben Ihrem 3PL das Gefühl, ein technologieorientierter Partner zu sein – einer, der Probleme antizipiert, anstatt auf sie zu reagieren.
KI, der Sie vertrauen können
Jede Aktion und jeder Datenzugriff, der von FlowAI durchgeführt wird, wird zur vollständigen Transparenz verfolgt und protokolliert.
Rollenbasierte Berechtigungen stellen sicher, dass sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Ihre Kunden nur auf das zugreifen, was sie sehen dürfen.
FlowAI wurde entwickelt, um sensible Betriebsdaten sicher zu verarbeiten – mit Verschlüsselung auf Unternehmensniveau und vollständigen Audit-Trails.
